公正性和誠信性聲明

1  公正性聲明：

為了提高實(shí)驗(yàn)室活動的服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)客戶的合法權(quán)益，保證實(shí)驗(yàn)室活動的公正、科學(xué)、有效，保持實(shí)驗(yàn)室信譽(yù)，特作如下聲明：

1.1 本中心實(shí)驗(yàn)室是具有承擔(dān)法律責(zé)任的實(shí)體，對本中心實(shí)驗(yàn)室活動承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。其實(shí)驗(yàn)室所有活動不受任何行政、商業(yè)、金融干預(yù)，不受經(jīng)濟(jì)利益或其他外界壓力的影響，保證做到實(shí)驗(yàn)室活動的客觀公正性。

1.2 本中心的實(shí)驗(yàn)室活動，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)地為客戶提供檢測等方面的服務(wù)。

1.3 本實(shí)驗(yàn)室制定了《保密程序》，對客戶相關(guān)的機(jī)密、信息及專有權(quán)實(shí)施嚴(yán)格的保密，維護(hù)客戶合法權(quán)益。

1.4 本中心實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格按照CNAS-CL01：2018《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》、CNAS-CL01-G001：2018《CNAS-CL01<檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則>應(yīng)用要求》、CNAS-CL01-A002：2018《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》、CNAS-CL01-A003：2018《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在電氣檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》、CNAS-CL01-A005：2018《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在汽車和摩托車檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》、CNAS-CL01-A011：2018《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在金屬材料檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》、CNAS-CL01-G005：2018《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在非固定場所外檢測活動中的應(yīng)用說明》、RB/T 214-2017《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價(jià)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》、RB/T 218-2017《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價(jià)機(jī)動車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求》、《中華人民共和國計(jì)量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的要求，建立質(zhì)量管理體系和編制實(shí)驗(yàn)室管理體系《管理手冊》，并把《管理手冊》作為中心內(nèi)部管理的基本準(zhǔn)則。對所有客戶一視同仁并提供公正性檢測服務(wù)，認(rèn)真履行委托檢驗(yàn)檢測合同，及時(shí)出具檢驗(yàn)檢測報(bào)告。

1.5 本中心實(shí)驗(yàn)室積極參加能力驗(yàn)證活動和上級組織的各項(xiàng)質(zhì)控考核，以不斷提高檢驗(yàn)檢測能力。

以上聲明，愿意接受各級監(jiān)管部門、客戶和社會各界的監(jiān)督和檢查。

2  保證公正性和誠信性制度：

2.1 中心任何人不得干預(yù)檢測工作的公正進(jìn)行。

2.2 中心全體人員必須對任何可能影響檢驗(yàn)檢測技術(shù)判斷的，包括不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)上的和其他（如行政上）的不良壓力或利益誘惑的商業(yè)賄賂進(jìn)行抵制。

2.3 檢驗(yàn)檢測人員必須依據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)的方法開展檢驗(yàn)檢測工作，確保檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)的科學(xué)、準(zhǔn)確、有效。

2.4 對所有客戶均持科學(xué)、公正、誠信態(tài)度、提供相同質(zhì)量的服務(wù)，保證檢驗(yàn)檢測質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

2.5 實(shí)驗(yàn)室人員不得與其從事的實(shí)驗(yàn)室活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于實(shí)驗(yàn)室活動判斷的公正性和誠信度的活動；不得參與和檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目或者類似的競爭性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動。

2.6 維護(hù)檢驗(yàn)檢測結(jié)果的公正性，并承擔(dān)法律責(zé)任。

2.7 接受客戶和有關(guān)方面的監(jiān)督，對違反公正性和誠信性行為，造成損害客戶和單位利益者，依據(jù)國家法律法規(guī)、單位相關(guān)規(guī)定和檢驗(yàn)檢測責(zé)任追究制度，進(jìn)行處理。

3 工作人員行為準(zhǔn)則：

3.1 遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，遵守中心制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守有關(guān)檢驗(yàn)檢測規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 努力鉆研業(yè)務(wù)知識，提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證各項(xiàng)工作高質(zhì)、高效、按時(shí)的完成。

3.3 樣品送達(dá)到現(xiàn)場，檢驗(yàn)檢測時(shí)間確定后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)檢出，未經(jīng)客戶同意，不得超出規(guī)定期限。

3.4 不受來自商業(yè)、財(cái)政等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部和外部的行政壓力，堅(jiān)持秉公辦事，實(shí)事求是的原則，不得違規(guī)操作或偽造數(shù)據(jù)，保證檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性、公正性和可靠性；與檢驗(yàn)檢測工作無關(guān)的人員不得介入、干預(yù)檢驗(yàn)檢測工作的進(jìn)行。

3.5 報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯要降到最低程度，確保檢驗(yàn)檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性；

3.6 熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對客戶的投訴要求要及時(shí)調(diào)查、認(rèn)真處理、客觀分析、明確責(zé)任，要在5日內(nèi)作出令客戶滿意的答復(fù)。

3.7 對客戶資料、信息、檢驗(yàn)檢測樣品及結(jié)果等保密。

3.8 明示中心許可資質(zhì)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)流程圖、投訴監(jiān)督欄。

3.9 不允許中心員工在兩個及以上檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)。

4 相關(guān)性文件：                                                                                                        

AM/PF33《保密程序》